为进一步提升客户服务体验，触点机器人近日完成了客户服务体系的全面升级。新体系涵盖售前咨询、选型支持、售中跟进、售后保障全流程，确保客户在每个环节都能获得周到、及时的服务支持。

在售前阶段，触点机器人提供免费的技术咨询服务，专业工程师可根据客户工况需求提供精准的选型建议；在售中阶段，建立了项目跟进机制，确保订单按时交付；在售后阶段，设立了7×24小时响应机制，为客户解决在使用过程中遇到的各种问题。

触点机器人始终坚持"客户至上"的服务理念，不断完善服务体系，提升服务质量。本次服务升级是公司继ISO9001质量管理体系认证后的又一重要举措，旨在为客户提供更加优质、全面的服务体验。